Исправление самых частых проблем у Oculus Quest и Quest 2

Виртуальная реальность создается посредством взаимодействия аппаратного и программного обеспечения, но сложность происходящих процессов иногда приводит к нежелательным побочным явлениям, в частности, к пространственным искажениям.

Если вы новичок в виртуальной реальности, то при возникновении какой-либо проблемы, вам будет сложно понять, что именно пошло не так. В данном руководстве рассматриваются основные неполадки устройств Oculus Quest и Quest 2, даются советы по их грамотному уходу, ремонту и профилактическому обслуживанию.

Общие проблемы, устранение основных неисправностей

Типичные неполадки, ошибки и снижение производительности

Если возникла какая-либо неполадка, упала производительность либо система выдала ошибку, и вы не можете понять, в чем причина, перезагрузите гарнитуру — в большинстве случаев это помогает. Операционная система Quest временами может быть нестабильной и давать сбои, поэтому ей потребуется полная перезагрузка для восстановления максимальной производительности.

Следует обязательно полностью перезагрузить гарнитуру через меню питания, а не просто перевести Quest в спящий режим ожидания. Для этого, удерживая кнопку питания, нужно выбрать пункт «Выключить» или «Перезагрузить». Полная перезагрузка обычно помогает устранить основные проблемы. При отсутствии доступа к меню нужно удерживать кнопку питания, пока гарнитура не выключится, а затем снова включить ее.

Проблемы с отслеживанием и защитой

Иногда система защиты или отслеживания гарнитуры начинает работать некорректно. При этом выдаются ошибки, указывающие на потерю отслеживающей способности гарнитуры. Рассмотрим основные методы исправления типичных проблем, связанных с ошибками отслеживания и защиты.

Во-первых, убедитесь, что вы играете в хорошо освещенном помещении, но не под прямыми солнечными лучами. Quest не предназначен для работы под прямыми солнечными лучами или на открытом воздухе. Если вы находитесь в квартире, слегка прикройте жалюзи, чтобы избежать попадания прямого света, сохраняя при этом хорошую освещенность комнаты.

Затем попробуйте очистить внешние камеры слежения. Проблему могут вызвать грязь и отпечатки пальцев на четырех камерах слежения Quest, расположенных по углам гарнитуры, потому время от времени протирайте их тканью из микрофибры. Это поможет повысить надежность системы защиты и качество отклика контроллера.

Присутствующие в помещении зеркала и маленькие лампочки, такие как гирлянды для рождественских елок, также могут вызывать сбои в работе системы слежения Quest.

Сенсорные контроллеры испускают излучение низкой интенсивности, которое, будучи невидимым для человеческого глаза, отлично отслеживается гарнитурой. Это излучение, отражаясь в зеркалах, будет нарушать работу гарнитуры. Подобный эффект вызывают и гирлянды, имеющие внешнее сходство с кольцевыми индикаторами отслеживания камеры.

Facebook выпустил обновление программного обеспечения, в котором учтена описываемая проблема, но все равно, во избежание проблем с отслеживанием, использовать Quest лучше в комнате без зеркал и маленьких гирлянд.

Если перечисленные советы не помогли, попробуйте выполнить полную перезагрузку, как описано выше.

Размытые или искаженные изображения

Если изображение размыто, искажено или просто неудобно для просмотра, попробуйте отрегулировать настройку IPD на гарнитуре. При этом физически изменится расстояние, на котором линзы находятся друг от друга в гарнитуре. Поскольку глаза у всех разные, настройка IPD помогает устанавливать линзы на оптимальном для глаз расстоянии друг от друга. Узнать больше о IPD вы можете в нашем руководстве для начинающих по VR.

Хотя можно просто измерить свой IPD и соотнести его с настройками, большинству людей приходится методом проб и ошибок определить то, что кажется «правильным» для их глаз.

В оригинальном Quest есть полностью регулируемый ползунок в левом нижнем углу.

На Quest 2 имеется 3 предустановленных расстояния IPD, которые можно регулировать, сдвигая линзы дальше друг от друга или ближе друг к другу. Линзы Quest 2 фиксируются в одном из 3 доступных положений, отмеченных цифрами 1, 2 или 3, соответствующих каждой настройке. Можно также, установить линзы между числовыми настройками, выполнить более точную подгонку, и сделать изображение максимально четким для своих глаз.

Если по-прежнему картинка размыта или вы все еще чувствуете дискомфорт после настройки IPD, убедитесь, что гарнитура правильно надета.

В оригинальном Quest самая нижняя часть ремня должна располагаться довольно низко на затылке, не поднимаясь высоко под углом. Попробуйте отрегулировать затяжку с помощью боковых ремней, а также отрегулируйте верхний ремешок на обеих гарнитурах, чтобы улучшить посадку.

К Quest 2 можно докупить дополнительный, более удобный ремешок, который называется Elite Strap. Вы можете прочитать об этом здесь. А если вы носите очки, прочтите наше руководство по настройке гарнитуры для людей со слабым зрением.

Проблемы с контроллером

Если Quest не обнаруживает один из контроллеров, может потребоваться замена батареи AA, доступ к которой находится под съемной крышкой на передней части контроллера. Качество отслеживания контроллера может снижаться, если батарея почти полностью разряжена. Потому батарею лучше заменить раньше, чем она разрядится.

Если замена батареи не помогла, воспользуйтесь решениями, описанными в разделе «Проблемы с отслеживанием и защитой». В частности, проведите очистку внешних камер и полную перезагрузку гарнитуры.

Уход и обслуживание

Избегайте солнечного света

Прямой солнечный свет во всех отношениях вреден для гарнитуры. Во-первых, она не будет работать должным образом на улице, особенно в солнечные дни. Кроме того, воздействие прямых солнечных лучей создает риск необратимого повреждения гарнитуры. Прямые солнечные лучи при попадании на линзы Quest могут усиливаться и выжигать пиксели экрана, вызывая заметный и непоправимый ущерб.

Никогда не носите гарнитуру под прямыми солнечными лучами и не храните ее на открытом воздухе, где она может подвергаться воздействию прямых солнечных лучей. Лучше всего хранить гарнитуру в закрытом футляре, чтобы солнечный свет не попадал на линзы.

Избегайте попадания пыли на линзы

Если вы храните Quest вне закрытого футляра, на линзах будет оседать пыль, создавая угрозу их повреждения при очистке. Трение пылинок о стекло приведет к образованию неустранимых мелких царапин, вызывающий дискомфорт при использовании гарнитуры. Потому Facebook рекомендует хранить устройство в надежном футляре.

Для чистки используйте ткань из микрофибры

Иногда хочется быстро очистить линзы Quest с помощью края рубашки, но мы настоятельно не советуем вам этого делать. Близость линз к глазам сделает очень заметными даже незначительные пятна или мелкие отметины на их поверхности. В виртуальном пространстве даже небольшие царапины превратятся в огромные дефекты, потому будьте осторожны.

Единственный рекомендуемый способ чистки линз Quest — ткань из микрофибры. Не рекомендуется использовать для чистки линз Quest даже салфетки на спиртовой основе, рекомендованные для обычных очков, так как этим им можно нанести непоправимые повреждения.

Есть ли у вас какие-нибудь полезные советы по устранению неполадок, которые мы упустили? Дайте нам знать в комментариях ниже.